En Opción Cell nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes. Operamos como una tienda de comercio electrónico con clientes en los Estados Unidos.
1. Datos que recopilamos
Datos de cuenta y contacto
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico y teléfono (opcional).
- Dirección de envío y facturación.
Información de compra
- Productos adquiridos, cantidades e historial de pedidos.
- Datos de pago procesados por nuestro proveedor (no almacenamos números de tarjeta completos).
Información técnica
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
- Cookies e identificadores similares (ver nuestra Política de Cookies).
2. Cómo utilizamos tus datos
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra y soporte.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.
- Mejorar nuestros productos y experiencia de compra.
- Cumplir con obligaciones legales y contables.
3. Cookies
Utilizamos cookies esenciales, funcionales y, cuando corresponda, analíticas. Puedes gestionar tus preferencias mediante el banner de cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
4. Proveedores y procesamiento de pagos
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar la tienda, como el procesador de pagos (Stripe), servicios de envío y proveedores de infraestructura. Estos terceros están obligados a proteger tu información. El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe; no tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito y validación en el servidor. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
6. Retención de datos
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y con las obligaciones legales, contables o fiscales aplicables.
7. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tus datos, así como a oponerte a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a contacto@opcioncell.com.